Senior Delivery Team Lead Voice und Chatbot (w/m/d)

Unser gemeinsames Ziel

PostFinance ist auf dem Weg eine innovative Voice und Chatbot Lösung auf dem Bankenplatz Schweiz umzusetzen. Um die ambitionierte Vision zu realisieren, setzt PostFinance auf die global führenden Technologieanbieter. Zusätzlich wird PostFinance durch einen strategischen Integrationspartner für das initiale Set-up unterstützt. Du baust das neue Delivery Team kontinuierlich mit PostFinance Kolleg:innen auf, begleitest dein Team in der Anwendung der agilen Arbeitsweise und in der Verankerung eines Growth Mindsets. Durch dein Engagement und deine Führung werden wir gemeinsam Höchstleistungen erreichen und Lösungen entwickeln, die unsere Kund:innen begeistern.

Das kannst du bewirken

- Du übernimmst die Verantwortung für den Aufbau sowie die Weiterentwicklung des Delivery Teams «Next Generation Bot», welches mit einem GenAI Ansatz neue Massstäbe setzt

- Zusammen mit Product Owner und Architecture Owner bildest du die fachliche Führung im Trio für das Delivery Team als Teil unserer agilen Arbeitsweise und Zusammenarbeit

- Als Servant Leader:in schaffst und unterhältst du die Arbeitsbedingungen, damit sich das Delivery Team auf die Lieferung nutzbringender und qualitativ hochwertiger Ergebnisse konzentrieren kann

- Stetiges Lernen ist Teil deiner DNA und du forderst und förderst systematische und kontinuierliche Weiterentwicklung sowie die Selbstorganisation des Teams

- Du verkörperst die agilen Werte und Prinzipien, lebst ein Growth Mindset und unterstützt aktiv das Team und die Organisation in der Anwendung von agilen Praktiken und der Entwicklung des dazugehörenden Mindsets

- Als Delivery Team Lead engagierst du dich bspw. an Community of Practices über die Organisationsgrenzen hinaus

Das bringst du mit

- Mehrjährige Berufserfahrung als Scrum Master / Agile Coach, welche idealerweise durch Führungserfahrung ergänzt wird

- Umfangreiche praktische Erfahrungen in der Anwendung und Weiterentwicklung von agilen und lean Praktiken und Frameworks (z.B. SAFe, Scrum, Kanban, DevOps) sowie in der agilen Produkt- und Softwareentwicklung

- Leadership Erfahrung in anspruchsvollen Teamumgebungen und vertiefte praktische Erfahrung in der Teamentwicklung und im Change Management

- Teamplayer mit ausgeprägten kommunikativen Fähigkeiten, viel Facilitation-Erfahrungen, Empathie und Konsequenz.

- Tertiärer Abschluss in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder Betriebswirtschaft und Weiterbildung als Scrum Master / Agile Coach

- Gewinnender Auftritt und sehr gute mündliche und schriftliche Deutsch- und Englischkenntnisse

Hast du Fragen zur Stelle?

Adrian Zysset

Delivery Team Lead

adrian.zysset@postfinance.ch