Analyste de Données Senior en Risques et Paiements/Senior Risk and Payments Data Analyst

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Les voyages vont bien au-delà de leur destination ; ils sont tissés de chaque souvenir que l'on crée en chemin. Notre engagement consiste à redéfinir l'avenir du voyage en collaborant avec plus de 200 compagnies aériennes, établissements hôteliers, sociétés de croisières, réseaux ferroviaires pour voyageurs et services financiers, dans le but de créer de nouvelles sources de revenus significatives grâce à des expériences client exceptionnelles. Fondés sur nos valeurs fondamentales d'ambition, d'innovation et de collaboration, nous sommes constamment poussés à repousser les limites, à surpasser les attentes et à exploiter le meilleur de chacun. Nous favorisons une culture qui repose sur la conviction que notre force réside dans notre unité, travaillant ensemble pour bâtir un avenir extraordinaire dans l'univers du voyage. Joignez-vous à nous pour transformer les voyages quotidiens en expériences véritablement extraordinaires.
À PROPOS DU POSTE:Nous recherchons un Analyste de Données Senior en Risques et Paiements pour rejoindre notre équipe de Risques et Paiements dans le cadre d'un poste permanent. Le candidat retenu sera un apprenant rapide avec des compétences supérieures en Excel, SQL et Python, des compétences analytiques exceptionnelles, d'excellentes compétences en visualisation de données et un sens aigu de la création d'efficacités dans un environnement rapide. Ils seront fiables et auront l'opportunité de changer le paysage de la mitigation des risques et de l'analyse. Si c'est votre passion, ce rôle pourrait vous convenir. En tant qu'Analyste de Données Senior, vous jouerez un rôle critique dans l'innovation et la mise en œuvre de changements de processus et de création de stratégies de données pour améliorer notre mitigation des risques et nos analyses de données afin de nous assurer de suivre une approche analytique basée sur les données pour notre entreprise globale. Vous serez fiable pour les insights et les recommandations basés sur votre analyse de diverses sources de données.
CE QUE VOUS FEREZ:
Rapportant à l'Analyste de Données Senior en Risques et Paiements, vous serez responsable de :
• Rechercher, développer, mettre en œuvre et maintenir des modèles de données améliorés, des systèmes de reporting, des techniques de modélisation prédictive, des processus d'automatisation des données, des tableaux de bord et des indicateurs de performance qui soutiennent les décisions clés de l'entreprise.• Concevoir et innover de nouvelles approches pour une mitigation des risques en temps réel améliorée tout en examinant et mesurant également nos performances et nos indicateurs de fraude.• Identifier les tendances et les insights des données pour résoudre des problèmes commerciaux significatifs et immédiats.• Comprendre les meilleures pratiques des techniques analytiques, participer à la collecte organisée d'informations, comprendre les exigences interfonctionnelles et être capable de présenter les résultats à tous les niveaux de la direction, le cas échéant.• Travailler avec l'équipe de Données pour garantir l'exactitude, l'exhaustivité et la ponctualité des données. Concevoir, gérer et superviser la maintenance des tableaux de bord et des rapports de données pour soutenir la prise de décision.• Travailler avec et soutenir le Directeur Senior, Risques et Paiements pour fournir des résultats de mitigation des risques, de contestation de débit et d'analyse de données de classe mondiale.• Superviser la conception, le développement et la gestion des règles de risque et de fraude en temps réel.• Collaborer de manière transversale avec des équipes telles que l'Ingénierie des Données, le Marketing, la Comptabilité, le Support • Partenaire, etc., pour divers besoins de projet tout en établissant de solides relations et en favorisant l'innovation.• Maintenir, étendre et rendre régulièrement compte des indicateurs de performance clés dans les domaines de la mitigation des risques tout en s'appuyant continuellement sur les tendances et les meilleures pratiques de l'industrie pour s'assurer que ces mesures sont comparées à des comparaisons industrielles crédibles.

VOUS ÊTES UNE PERSONNE AVEC:• 5+ ans d'expérience en analyse de données et en reporting. Une solide expérience avec Excel, la visualisation de données et les outils d'intelligence d'affaires comme Tableau, Alteryx, Looker, SQL (requêtes complexes impliquant de multiples tables et sous-requêtes) et Python est ce que nous recherchons.• Passionné par les détails, et motivé par les données et les tendances.• Compréhension et expérience de l'utilisation de concepts analytiques et de techniques de modélisation statistique telles que la modélisation prédictive, le développement d'hypothèses, l'apprentissage supervisé et non supervisé, la conception de tests, l'analyse de données, la formulation de conclusions et l'élaboration de recommandations exploitables pour des cas d'affaires.• Un utilisateur avide de la technologie et des outils pour continuellement apprendre et partager activement ces connaissances avec les membres de l'équipe.• Vous vivez pour les KPI et plongez dans l'analyse approfondie. Vous partagerez également vos connaissances avec l'équipe et les autres départements pour une meilleure collaboration.• Diplôme universitaire / collégial ou expérience professionnelle pertinente.• Capacité à travailler dans un environnement ambigu tout en conduisant le changement.• Capacité à fournir une assistance pour d'autres supports ad hoc.• Expérience et/ou connaissance de l'espace des Risques/Paiements ou des Contestations de débit dans un environnement sans carte présente (préféré)
CE QUE VOUS AIMEREZ CHEZ NOUS:🏦 REER de contrepartie🏥 Plans de santé complets📅 Programme de congés payés flexible✈️ Allocation d’expérience de voyage🧘 Crédit annuel pour bien-être🥗 Événements d'équipe et déjeuners mensuels💻 Allocation pour des fournitures de bureau / transport🌅 Programme de travail à distance🍼 Programme de prime de congé parental🌍 Passeport pour l'aventure
NOTRE PROCESSUS:Plusgrade est un employeur offrant des chances égales et s'engage à fournir un processus de recrutement accessible. Nous accueillons les candidatures de toutes les personnes qualifiées et nous sommes engagés à offrir des opportunités d'emploi égales, quel que soit l'identité ou l'expression de genre, la race, l'origine ethnique, la croyance, le lieu d'origine, l'âge, le sexe, l'état civil, le handicap physique ou mental, l'orientation sexuelle et toute autre catégorie protégée par la loi. Sur demande, nous fournirons un hébergement pour les candidats handicapés.
Nous croyons en la diversité et l'inclusivité, c'est pourquoi notre processus d'entrevue est conçu pour offrir une expérience de candidat positive et garantir que chaque candidat est évalué de manière égale. Toutes les candidatures seront examinées par notre équipe de talents et le ou les candidats retenus passeront par le processus de recrutement suivant:
• Entrevue téléphonique avec le recruteur• Entrevue avec le responsable de l'embauche• Test pratique à domicile ou exercice de codage à distance (le cas échéant)• Entrevue en équipe
Tous les candidats recevront des commentaires, qu'ils réussissent ou non toutes les étapes de notre processus d'entrevue. Toutes vos informations seront confidentielles.
Travel is not just about the destination; it's about every memory made along the way. We are dedicated to shaping the future of travel by partnering with 200+ airline, hospitality, cruise, passenger rail, and financial services companies to create new, meaningful revenue streams through incredible customer experiences. Rooted in our core values of being ambitious, innovative, and collaborative, we are driven to continuously raise the bar, exceed expectations, and bring out the best in everyone, fostering a culture where we believe we are better together, working towards an extraordinary future in travel. Come help us transform everyday travel into extraordinary experiences.
ABOUT THE ROLE:We are looking for a Senior Risk and Payments Data Analyst to join our Risk and Payments team for a permanent position. The successful candidate will be a quick learner with superior Excel, SQL and Python skills, outstanding analytical skills, excellent Data visualization skills, and a keen eye for creating efficiencies in a fast-paced environment. They will be relied on and be given an opportunity to change the landscape of Risk mitigation and analytics. If this is your passion then this role could be for you. As a Senior Data Analyst, you will perform a critical function in innovating and implementing process changes and creating data strategies to enhance our risk mitigation and data analytics to make sure we follow a data-driven analytical approach for our overall business. You will be relied on for insights and recommendations based on your analysis of a variety of data sources.

WHAT YOU WILL BE DOING:Reporting to the Senior Risk and Payments Data Analyst, you will be responsible for:
• Researching, developing, implementing and maintaining enhanced data models, reporting systems, predictive modeling techniques, data automation processes, dashboards and performance metrics that support key business decisions.• Ideating and innovating new approaches for enhanced real-time risk mitigation while also reviewing and measuring our performance and fraud KPIs.• Identifying data trends and insights to solve significant, immediate business problems.• Understanding best practices of analytical techniques, engaging in organized information gathering, understanding cross-functional requirements, and being able to present findings to all levels of management as appropriate.• Working with the Data team to ensure data accuracy, completeness, and timeliness. Designing, managing, and overseeing the maintenance of data dashboards and reports to support decision-making.• Working with and supporting the Senior Director, Risk and Payments to deliver best-in-class risk mitigation, chargeback and data analysis results.• Overseeing the design, development and management of real-time risk and fraud rules.• Collaborating cross-functionally with teams like Data Engineering, Marketing, Accounting, Partner Support etc for various project needs while building strong relationships and driving innovation. • Maintaining, expanding and regularly reporting on key performance metrics in the risk mitigation areas while continually drawing on industry trends and best practices to ensure that these measures are benchmarked against credible industry comparisons.

YOU ARE SOMEONE WITH:• 5+ years’ experience in data analysis and reporting. Strong experience with Excel, Data Visualization & Business Intelligence tools like Tableau, Alteryx, Looker, SQL (complex querying involving multiple tables and subqueries) and Python are things we’re looking for.• Passionate about details, and driven by data and trends.• Understanding of and experience using analytical concepts and statistical modeling techniques such as Predictive modeling, hypothesis development, Supervised and Unsupervised learning, designing tests, analyzing data, drawing conclusions, and developing actionable recommendations for business cases.• An avid user of technology and tools to continually learn and share this knowledge actively with team members.• You live for KPI’s and dive into deep analytics. You will also be sharing your knowledge amongst the team and other cross-departments for better collaboration.• University/College degree or relevant working experience.• Ability to work in an ambiguous environment while driving change.• Ability to assist with other ad-hoc support.• Experience and or knowledge of Risk/Payments or Chargeback space in a card-not-present environment (preferred).

WHAT YOU’LL LOVE ABOUT US:🏦 RRSP/401(k) Matching 🏥 Comprehensive Health Plans 📅 Flexible Paid Time Off ✈️ Travel Experience Credit 🧘 Annual Wellness Credit 🥗 Team Events and Monthly Lunches💻 Home Office/Commuter Credit 🌅 Work From Anywhere Program 🍼 Parental Leave Top Up 🌍 Adventure Pass
OUR PROCESS:Plusgrade is an equal-opportunity employer and is committed to providing an accessible recruitment process. We welcome applications from all qualified individuals and are committed to equal employment opportunities regardless of gender identity or expression, race, ethnic origin, creed, place of origin, age, sex, marital status, physical or mental disability, sexual orientation, and any other category protected by law. Upon request, we will provide accommodation for applicants with disabilities.
We believe in diversity and inclusivity and that is why our interview process is designed for a positive candidate experience and to ensure every candidate is evaluated equally. All applications will be reviewed by our Talent Team and the successful candidate(s) will go through the following recruitment process:
• Recruiter Phone Interview • Hiring Manager Interview• Take-home Assessment or remote coding exercise (if applicable)• Team Interview 
All candidates will be provided with feedback regardless if they pass or didn’t pass any of our interview stages. All your information will be kept confidential.