ICQA Data Analyst

Operaciones son el corazón y el alma de todo lo que hace Amazon. Gracias a la eficacia de operaciones, los artículos se procesan y envían a nuestros clientes a tiempo. Como analista de ICQA, desempeñarás un papel crucial a la hora de crear informes únicos a partir de los datos disponibles en varias ubicaciones y de proporcionar información vital sobre la causa principal de los defectos de calidad y los ajustes de inventario.


Key job responsibilities
- Medición de la calidad y la integridad de las transacciones del inventario y, al mismo tiempo, proporcionar información sobre las operaciones
- Planificar e identificar las causas fundamentales de la desviación del inventario mediante un análisis de causa y efecto
- Diseñar consultas, compilar datos y generar informes para presentar análisis (tablas, gráficos)
- Revisar y analizar los datos sobre defectos de los clientes con el desarrollo de los planes de acción correspondientes para reducir los defectos
- Desarrollar procesos de recopilación de datos y sistemas de gestión de datos

A day in the life
Un día en la vida como ICQA Data Analyst
Te asegurarás de que las métricas clave de rendimiento se revisen de forma diaria, semanal o mensual y realizarás un análisis detallado de los comportamientos y procesos que afectan a la integridad del inventario.

Trabajarás en estrecha colaboración con los departamentos de entradas, salidas y control de inventario para desarrollar herramientas y analizar datos que sirvan de apoyo a las iniciativas de mejora, determinar la causa raíz de los defectos, crear y mantener herramientas de apoyo a la toma de decisiones y presentar los resultados a los socios comerciales para impulsar mejoras en la calidad de todos los centros logísticos. También colaborarás con los gerentes de área y los gerentes de operaciones para comunicar las políticas de acuerdo con el trabajo estándar.

About the team
Los centros de distribución (Customer Fulfilment o CF, en inglés) son el origen de Amazon. CF ha pasado de ser un modesto equipo de libreros a un sofisticado equipo global que gestiona más de 1,5 millones de pedidos diarios. El equipo es la base de nuestro negocio y su labor nos ha ayudado a diversificarnos en nuevas regiones y servicios. Con la ayuda de la tecnología emergente, siempre estamos buscando formas de ofrecer una gama de productos más amplia y de mayor calidad, que se entregue de forma rápida y asequible.

Los centros de distribución son el primer eslabón de la cadena que procura que los clientes obtengan los productos con la celeridad que nos caracteriza. Estos centros representan el epicentro de la rápida red de operaciones de Amazon. A estos centros se les conoce a veces como la «primera milla», ya que es allí donde la mayoría de los paquetes de Amazon comienzan su andadura. Ayudamos a gestionar un inventario dinámico y facilitamos entregas rápidas las 24 horas del día.
En nuestros centros logísticos trabajan muchas personas distintas, por lo que hay oportunidades para todos los perfiles. Algunos de nosotros trabajamos con productos, mientras que otros analizamos datos que sirven de base a toda la empresa a la hora de tomar decisiones inteligentes.

We are open to hiring candidates to work out of one of the following locations:

Zaragoza, Z, ESP

Basic Qualifications

- Dominio avanzado del español tanto en comunicación escrita como verbal (Marco Común Europeo de Referencia C1, MCER)
- Experiencia relevante trabajando con análisis de datos, informes de almacenes de datos y diseño de consultas
- Experiencia relevante trabajando con la suite MS Office (Word, Excel, Outlook) en un entorno profesional
- Nivel de Inglés B1 - Intermedio

Preferred Qualifications

- Experiencia con PowerBI / Quicksight
- Iniciativa para desarrollar herramientas, procesos de recopilación de datos y sistemas de gestión de datos
- Conocimiento de los sistemas y procesos de los centros logísticos de Amazon
- Competente con SQL/VBA
- Buenas habilidades de comunicación y capacidad para influir en el liderazgo sénior en función de los hallazgos
- Experiencia trabajando con Agile Development

Amazon is an equal opportunities employer. We believe passionately that employing a diverse workforce is central to our success. We make recruiting decisions based on your experience and skills. We value your passion to discover, invent, simplify and build. Protecting your privacy and the security of your data is a longstanding top priority for Amazon. Please consult our Privacy Notice (https://www.amazon.jobs/en/privacy_page) to know more about how we collect, use and transfer the personal data of our candidates.