Data Analyst

Prima es una empresa tecnológica italiana que ha revolucionado la industria de seguros de automóviles desde su lanzamiento en 2015. En 2018 logramos una inversión de 100 millones de euros de Goldman Sachs y Blackstone, la mayor en la historia de la tecnología italiana. Ahora contamos con más de 2.5 millones de clientes activos y, tras 7 años de continuo crecimiento, Prima sigue encaminándose en su expansión internacional: más de 1 año operando en Reino Unido, y ahora se lanzará en España en 2022.

Te incorporarás como Data Analyst para apoyar a los diferentes verticales a través de los datos, para así entender los principales factores que están afectando y/o condicionando nuestro desempeño y resultados, y para apoyar la toma de decisión en toda la organización.

Te ocuparás de las diferentes necesidades y responsabilidades de cada área, como:

Product

• Analizar las interacciones de los usuarios en la página web y poner foco en la conversión del embudo de cotización a través de extracciones de bases de datos y el uso de herramientas de análisis web.
• Crear dashboards de monitoreo con Tableau para respaldar las decisiones estratégicas del equipo de Product.
• Implementar un sistema de intercambio de datos con todo el equipo de Producto y Tecnologías, y otras áreas de la compañía.
• Fomentar iniciativas destinadas a aumentar la conversión online y mejorar la experiencia de usuario.

Customer Care

• Analizar los motivos más comunes de las llamadas de los clientes y otras interacciones para poder identificar los casos recurrentes sobre los que debemos intervenir.
• Analizar todas las actividades y los procesos de desempeño para identificar las áreas de mejora.
• Crear dashboards de monitoreo y análisis de desempeño con respecto a la fuente, el tipo de llamadas y otras interacciones y actividades del cliente para mejorar la eficiencia.

Otras áreas

• Durante los primeros pasos de la operación, otras áreas necesitarán soporte y conocimiento para respaldar la toma de decisiones en un contexto de rápido movimiento y evolución, por lo que podrás trabajar con el equipo de management en los diferentes desafíos a los que nos enfrentemos.

Requirements

Serías ideal para el equipo si cumples estos requisitos:

• Buena experiencia en la creación de datasets utilizando diferentes herramientas para manipulación y extracción de datos (MySQL, Redshift, PostgreSQL).
• Buenas habilidades de visión de negocio.
• Sería un plus si cuentas con experiencia usando Alteryx o Knime.
• Habilidades analíticas y experiencia en la creación de modelos en Excel o Tableau.
• 1-2 años de experiencia en análisis de datos.
• Grado en Estadística o Matemáticas.
  
  

Sería fantástico si

Además de los requisitos básicos, evaluaremos con atención las siguientes características:

• Buenas habilidades interpersonales y de negociación, resolución de problemas, determinación.
• Flexibilidad y actitud adaptativa.
• Iniciativa y proactividad.
• Experiencia con otras diferentes herramientas tecnológicas.
• Nivel de inglés medio-avanzado.

Benefits

Lo que te ofrecemos:

• Salario competitivo y alineado a tu experiencia.

• Dispositivos y herramientas de última generación.
• Momentos de formación y mentoría.
• Eventos dedicados al team building.
• Ambiente joven, informal y amigable, con un equipo apasionado y talentoso.
• Oportunidad de trabajar en una scale-up en la que tu trabajo y tus resultados son esenciales para el éxito del negocio.

La posición es a tiempo completo. Nuestra oficina está en Calle de Santa Engracia 23, Madrid 28010.

Prima ofrece igualdad de oportunidades laborales y está orientada a la diversidad y la inclusión en el lugar de trabajo. La empresa prohíbe la discriminación de cualquier tipo por motivos de raza, color de piel, género, religión, orientación sexual, nacionalidad, discapacidad, información genética, embarazo u otras características personales protegidas, según lo define la legislación nacional. Esta política se aplica a todas las prácticas laborales dentro de nuestra organización, incluida la contratación, el reclutamiento, la promoción, la terminación, el despido, la retirada, la licencia, la compensación, los beneficios, la capacitación y el aprendizaje. Prima toma decisiones de contratación basándose únicamente en las calificaciones, el mérito y las necesidades comerciales en ese momento.